Veel gestelde vragen

In sommige gevallen kan het zijn dat de APN (access point name) van uw toestel onjuist is ingesteld.

Dit kunt u eenvoudig wijzigen naar internet-iza. De instellingen voor de meeste toestellen vindt u in onze: Handleidingen mobiel internet

Het nummer voor het beluisteren van uw voicemail in het buitenland is
00316 3510 1233. Binnen Nederland blijft het gewoon 1233.

In sommige uitzonderlijke gevallen kan het zijn dat de micro simkaart / duokaart niet geactiveerd is. In dat geval dient u contact met ons op te nemen op telefoonnummer 020 655 3030. U kunt dan binnen 30 minuten gebruik maken van uw simkaart.

Ga naar Opties, dan naar Gespreksbeheer, dan klikt u op Oproep in wachtrij. Het duogesprek is nu geactiveerd.

In sommige uitzonderlijke gevallen kan het nummer van de SMS berichtencentrale onjuist zijn ingesteld. Dit kunt u controleren door in uw SMS menu (kijk bij opties) het nummer te verifiëren. Het nummer moet zijn: +31635103001.

1. Bij Naam, voer Intercity MMS in
2. Bij APN, voer mms-iza in
3. Bij Gebruikersnaam, voer niets in
4. Bij Wachtwoord, voer niets in
5. Bij MMSC, voer http://mms.intercity.nl:8002 in
6. Bij MMS-Proxy, voer 10.70.0.8 in
7. Bij MMS-Poort, voer 8002 in
8. Bij MCC, voer 204 in
9. Bij MNC, voer 17 in
10. Bij Verificatietype, kies PAP
11. Bij APN-type, voer niets in

1. MMS-APN:mms-iza
2. MMSC: http://mms.intercity.nl:8002
3. MMS-proxy: 10.70.0.8:8080

Zet in de toestelinstellingen álle doorschakelingen uit (dus zowel de doorschakeling indien gesprek gemist, tijdens gesprek als indien geen bereik). De rinkeltijd zal dan oneindig zijn waardoor de beller niet meer in de voicemail komt.

Het voicemail menu van Intercity Zakelijk is aangepast.

Bekijk hier het voicemail menu (PDF- 569 KB).