Intercity Zakelijk selecteert Xelion en Winitu als strategische Managed Voice partners
Intercity Zakelijk, leverancier van vast- en mobiele-communicatieoplossingen voor het MKB Segment, gaat zijn Managed Voice dienstverlening aanzienlijk uitbreiden.
De vernieuwde managed voice dienst stelt de klant in staat om hun computer, inclusief de koppeling met bedrijfsapplicaties, voor 100% te integreren met hun telefonieomgeving. Hierdoor ontstaan er allerlei nieuwe mogelijkheden zoals het presenteren van een volledig klantbeeld op het computerscherm zodra een klant belt of het bellen door middel van een muisklik.
Sjaak Kramer, commercieel directeur Intercity Zakelijk: ‘Mobiele data in combinatie met glasfiber in de grond is de ‘End game’ waarop wij ons voorbereiden. Alles zal mobiel beschikbaar worden met een snelheid, betrouwbaarheid en betaalbaarheid die voor het MKB segment tot voor kort niet mogelijk was’.
‘Daarnaast past de partnership perfect in onze vast/mobiel- integratie ambities. De vernieuwde dienst brengt ons een stap dichterbij in het beschikbaar maken van alle bedrijfsapplicaties op een mobiel toestel. De complete dienst zal volledig schaalbaar worden aangeboden waardoor onze klanten eenvoudig kunnen meegroeien met deze ontwikkeling’.
Complete functionaliteit
Arthur van den Ende, directeur Xelion: ‘Xelion, een in Nederland ontwikkeld systeem, zorgt voor de Managed Voice Server. Uiteraard krijgen klanten standaard de klant mogelijkheden als voice mail, wachtrijen, telewerkers faciliteiten en alle andere functies die men bij een compleet telefoniesysteem mag verwachten. Maar de echte kracht ligt hem in de koppeling met de computer’.
Hoge betrouwbaarheid
Theo Goumans, directeur Winitu Communications: ‘Vaak kiezen klanten er voor om ook hun telefoonlijnen via de Managed Voice dienst te laten verlopen. Hierdoor besparen ze veelal direct op hun maandelijkse telecommunicatiekosten. In dat geval managed Winitu Communications de complete communicatiedienst, zoals het porteren van telefoonnummers, gespreksafhandeling en zaken zoals het detecteren van hoog verbruik’.
